Termini e Condizioni

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• "Selvara" / "noi": Selvara, con sede in Via Canova 20, 6900 Lugano, Svizzera.
• "Cliente" / "voi": la persona fisica o giuridica che accede al sito o stipula un contratto di servizi con Selvara.
• "Servizi": i servizi di consulenza strategica descritti sul sito, tra cui vendor management, audit della comunicazione interna e scenario planning.
• "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo selvaraas.info.
• "Contratto di servizi": l'accordo scritto specifico firmato tra Selvara e il Cliente per un determinato incarico.
• "Contenuto": tutti i testi, immagini, documenti e materiali presenti sul Sito o prodotti nell'ambito dei Servizi.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Sito o richiedendo i Servizi di Selvara, accettate integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non li accettate, vi invitiamo a non utilizzare il Sito. L'accesso ai Servizi è riservato a persone di almeno 18 anni capaci di agire in nome proprio o per conto dell'organizzazione che rappresentano.

3. Descrizione dei Servizi

Selvara fornisce servizi di consulenza strategica per organizzazioni. I Servizi comprendono: ottimizzazione del vendor management, audit della comunicazione interna e pianificazione per scenari strategici. I dettagli specifici — perimetro, durata, deliverable e prezzo — sono definiti in ogni Contratto di servizi individuale. Il Sito fornisce informazioni generali sui Servizi e non costituisce un'offerta vincolante.

Selvara si riserva il diritto di modificare o interrompere i Servizi offerti, dandone comunicazione con ragionevole preavviso. I Servizi attivi in corso di contratto non sono soggetti a modifiche unilaterali.

4. Utilizzo del Sito

Il Sito non richiede la creazione di un account utente. Vi impegnate a:

• Utilizzare il Sito solo per scopi leciti e conformi alle presenti condizioni.
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi di Selvara.
• Non trasmettere contenuti dannosi, illegali o ingannevoli tramite il modulo di contatto.
• Non utilizzare strumenti automatici per raccogliere dati dal Sito senza autorizzazione scritta.

5. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile della completezza e accuratezza delle informazioni fornite nell'ambito di un incarico. Selvara basa le proprie analisi sulle informazioni ricevute; eventuali lacune o inesattezze nei dati forniti possono influire sulla qualità e sull'applicabilità dei deliverable.

Il Cliente si impegna a mettere a disposizione i referenti interni necessari nei tempi concordati e a rispettare il calendario di progetto definito nel Contratto di servizi.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafica, loghi, struttura) sono di proprietà di Selvara o dei rispettivi titolari e protetti dalla legislazione svizzera sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

I deliverable prodotti nell'ambito di un Contratto di servizi (report, scorecard, framework) sono ceduti al Cliente per uso interno al termine del pagamento integrale. Selvara conserva il diritto di utilizzare metodi e approcci generici in altri incarichi, senza divulgare informazioni riservate del Cliente.

7. Condizioni di pagamento

I prezzi dei Servizi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e confermati nel Contratto di servizi. Salvo diverso accordo scritto:

• Il 50% dell'importo è dovuto all'avvio del progetto.
• Il saldo è dovuto alla consegna dei deliverable finali.
• Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data della fattura.
• In caso di ritardo, si applicano gli interessi di mora previsti dal diritto svizzero.

Politica di rimborso: In caso di rinuncia al progetto da parte del Cliente dopo l'avvio, la quota versata all'inizio non è rimborsabile. In caso di rinuncia prima dell'avvio, è dovuta solo una quota per le attività preparatorie già svolte, concordata caso per caso.

8. Limitazione di responsabilità

Le informazioni presenti sul Sito sono fornite a scopo informativo. Selvara non garantisce che il contenuto del Sito sia sempre aggiornato, completo o privo di errori. I Servizi di consulenza forniscono analisi e raccomandazioni basate sui dati disponibili; i risultati dipendono dalla qualità delle informazioni fornite e da fattori esterni non controllabili.

Nei limiti consentiti dal diritto svizzero, Selvara non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti dall'utilizzo dei Servizi o del Sito. La responsabilità complessiva di Selvara non potrà in nessun caso superare il valore del Contratto di servizi relativo all'incarico specifico.

9. Riservatezza

Ogni incarico prevede la firma di un accordo di non divulgazione (NDA) prima dell'avvio. Selvara si impegna a mantenere riservate le informazioni ricevute dal Cliente nell'ambito del progetto e a non divulgarle a terzi, salvo obbligo di legge. Tale obbligo permane per 5 anni dalla conclusione dell'incarico.

10. Risoluzione

Entrambe le parti possono recedere dal Contratto di servizi con preavviso scritto di 10 giorni lavorativi. In caso di recesso, il Cliente corrisponde il compenso proporzionale alle attività già svolte. Selvara può recedere immediatamente in caso di violazione grave da parte del Cliente.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e qualsiasi controversia relativa ai Servizi sono regolati dal diritto svizzero. Foro esclusivo è Lugano, Canton Ticino, Svizzera. In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni prima di adire l'autorità giudiziaria.

12. Modifiche ai Termini

Selvara può aggiornare i presenti Termini pubblicando la versione aggiornata su questa pagina. I Contratti di servizi in corso non sono influenzati da modifiche successive alla loro stipula. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di nuovi Termini ne implica l'accettazione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:
Selvara
Via Canova 20, 6900 Lugano, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 583 46 72